Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Reglement für die Erbringung von Dienstleistungen durch den Service Teneprime
§1 Allgemeine Bestimmungen
- Dieses Reglement legt die Bedingungen für die Erbringung von Dienstleistungen durch fest:
Radosław Leszek Opała
CL JOSE MIGUEL GALVAN BELLO 44
38612 MEDANO (ST CRUZ DE TENERIFE), ESPAÑA
NIF: Z1361564S
nachfolgend „Dienstleister“ genannt.
- Die Nutzung des Dienstes Teneprime bedeutet die Zustimmung zu diesem Reglement.
- Das Reglement gilt auf unbestimmte Zeit.
§2 Definitionen
- Kunde – eine Person, die die Dienstleistungen des Dienstes Teneprime in Anspruch nimmt.
- Buchungsformular – Formular zur Verfügbarkeit der gewählten Dienstleistung oder Ausrüstung mit Angabe von Datum und Uhrzeit der Lieferung und Abholung.
- Stornierung – Nichterscheinen oder Nichtabholung der Ausrüstung/Dienstleistung durch den Kunden oder Stornierung durch den Kunden über das auf der Teneprime-Seite verfügbare Formular.
§3 Dienstleistungen
- Kurzfristige Vermietung von Immobilien:
Der Kunde wählt ein Apartment, prüft die Verfügbarkeit und bucht durch eine Anzahlung von 15 % des Gesamtwertes der Buchung online.
Die Anzahlung ist bis zu 100 € nicht erstattungsfähig. Liegt der Betrag unter 100 €, verfällt die gesamte Anzahlung im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinens. Übersteigt der Betrag 100 €, verfällt im Falle einer Stornierung oder Nichterscheinens ein Betrag von 100 €, der Rest wird zurückerstattet.
Der Restbetrag ist bar bei Schlüsselübergabe oder am folgenden Tag zu zahlen.
Die Reinigungsgebühr ist im Buchungsformular enthalten.
- Rollervermietung (125 cm³):
Der Kunde muss einen gültigen Führerschein der entsprechenden Kategorie besitzen.
Die Anzahlung von 20 % des Buchungswertes ist bis zu 50 € nicht erstattungsfähig.
Liegt die Anzahlung unter 50 €, verfällt die gesamte Anzahlung bei Stornierung oder Nichterscheinen.
Übersteigt sie 50 €, verfällt 50 €, der Rest wird erstattet.
Bei einer Mietdauer ab 3 Tagen wird der Roller kostenlos geliefert und abgeholt. Bei kürzeren Mietzeiten fällt eine Gebühr von 20 € an.
Der Roller wird mit zwei Helmen und vollem Tank geliefert und muss in diesem Zustand zurückgegeben werden.
Der Kunde zahlt 50 € für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung entstehen.
- Vermietung von Sportgeräten (Paddle, Kajaks, Fahrräder):
Eine Anzahlung von 20 % des Buchungswertes, nicht erstattungsfähig bis 25 €.
Liegt die Anzahlung unter 25 €, verfällt sie vollständig. Über 25 € verfällt 25 €, der Rest wird zurückerstattet.
Die Ausrüstung enthält Sicherheitsmittel (Schwimmwesten, Helme, Schutztaschen).
Bei 1 Tag Mietdauer fällt eine Liefergebühr von 20 € an. Ab 2 Tagen ist die Lieferung kostenlos.
Für Schäden durch unsachgemäße Nutzung zahlt der Kunde 50 €.
- Touristische Attraktionen (Gleitschirmflüge, Bootsfahrten, Ausflüge, Picknicks):
Der Kunde füllt das Formular aus. Der Dienstleister bestätigt die Verfügbarkeit innerhalb von 24 Stunden.
Nach Bestätigung erfolgt die Online-Zahlung.
Eine Stornierung führt zum Verlust einer Anzahlung von 25 €, der Rest wird erstattet.
Nach der Buchung erhält der Kunde einen Online-Gutschein mit Datum und Uhrzeit.
- Autovermietung:
Teneprime vermittelt die Vermietung von Autos ohne Kaution in Zusammenarbeit mit Partnerunternehmen.
Verfügbarkeit und Preise stehen auf der Website. Bestätigung erfolgt innerhalb von 12 Stunden.
Nach Bestätigung der Verfügbarkeit wird zur Durchführung der Reservierung eine nicht erstattungsfähige Anzahlung in Höhe von 20 % des Buchungswerts fällig.
§4 Reklamationen
Reklamationen werden innerhalb von 21 Tagen nach Einreichung über das auf der Website verfügbare Formular bearbeitet.
§5 Haftung
Der Dienstleister haftet nicht für zufällige Ereignisse oder Handlungen Dritter, die den Verlust von Gesundheit oder Leben des Kunden im Zusammenhang mit den gemieteten Dienstleistungen oder Ausrüstungen verursachen.
§6 Schlussbestimmungen
- Streitigkeiten werden nach spanischem Recht vor dem zuständigen Gericht am Sitz des Dienstleisters entschieden.
- Der Schutz personenbezogener Daten und die Cookie-Richtlinie sind in separaten Dokumenten auf der Website beschrieben.